1. الجودة والمنتج
_جميع منتجات "عسل حماد" طبيعية 100% وخالية من أي إضافات صناعية.
_نلتزم بتوفير أجود أنواع العسل ومشتقاته من مصادر موثوقة وموثقة.
2. سياسة الشحن والتوصيل
_يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل من تاريخ الطلب.
_مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة، وتتراوح بين 2-5 أيام عمل داخل الدولة.
_نوفر التوصيل المحلي والدولي (حسب الإمكانية)،
3. سياسة الاستبدال والاسترجاع
_نقبل الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب في حال وجود خطأ في المنتج أو تلف ناتج عن الشحن.
_يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مفتوح.
_يتحمل المتجر رسوم الشحن في حال الخطأ من طرفنا، بينما يتحمل العميل الرسوم في حال رغبته الشخصية في الاستبدال.
4. طرق الدفع
_نقبل الدفع عبر التحويل البنكي، البطاقات الائتمانية، والدفع عند الاستلام
5. الخصوصية وحماية البيانات
_نحترم خصوصيتكم، ويتم استخدام بياناتكم فقط لتجهيز الطلبات والتواصل عند الحاجة.
6. التواصل والدعم
يسعدنا خدمتكم والإجابة على استفساراتكم عبر:
واتساب: [+201063337005]
اأو من خلال نموذج التواصل على الموقع.
٠
